Política de reembolso

### Política de The Naked Shop

En **The Naked Shop**, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a brindar productos de alta calidad. Para asegurar una experiencia de compra clara y transparente, hemos establecido las siguientes políticas:

1. Devoluciones y Cambios
   - No se acepta ningún tipo de devolución o cambio en nuestras mercancías.

2. Responsabilidad de Dirección
   - No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si la empresa de envío devuelve el paquete, el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío o recoger su paquete en nuestra tienda física ubicada en El Molino Shopping Center.

3. Tiempos de Envío
   - Los pedidos se preparan y envían dentro de un plazo de 3-5 días hábiles y se entregan en un plazo de 3-5 días laborables según estipula el servicio postal. No somos responsables de retrasos causados por inclemencias del tiempo, días feriados u otras circunstancias imprevistas. Nuestro compromiso es siempre enviar los pedidos a tiempo.

4. Productos en Oferta
   - Los productos en oferta o en liquidación no son elegibles para devoluciones o cambios bajo ninguna circunstancia.

5. Productos Dañados o Defectuosos
   - En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos el caso y, de ser necesario, reemplazaremos el producto sin costo adicional.

6. Recogida en Tienda
   - Los clientes tienen la opción de recoger sus pedidos en nuestra tienda física en El Molino Shopping Center. Los pedidos estarán disponibles para recogida 2 días hábiles después de la compra. El cliente será notificado cuando el pedido esté listo.

7. Formas de Pago
   - Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos electrónicos. Todos los pagos deben completarse al momento de realizar la compra.

8. Privacidad y Seguridad
   - Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información personal proporcionada durante el proceso de compra se utiliza exclusivamente para completar la transacción y no se compartirá con terceros.

9. Atención al Cliente
   - Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir con cualquier pregunta o inquietud. Puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra página web.

10. Cumplimiento Legal
    - The Naked Shop opera en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a la venta de productos de fajas, maquillaje y productos de higiene femenina tanto en línea como en nuestra tienda física.

Esperamos que estas políticas aseguren una experiencia de compra positiva y sin inconvenientes. Gracias por elegir The Naked Shop.